Ghiduri/Primii pași
Primii pași

Telefon, internet și contracte

Mobilfunk- und Internetvertrag

Durată, prelungire, portarea numărului și reziliere.

01

Ce documente pregătești

  • Oferta și prețul total
  • Produktinformationsblatt
  • Confirmarea comenzii
02

Pașii în ordinea corectă

  1. 1

    Verifică durata și viteza disponibilă

    Compară cerințele cu situația ta și folosește numai canalele oficiale.

  2. 2

    Citește costurile după perioada promoțională

    Trimite informații complete, dar numai datele necesare procedurii.

  3. 3

    Păstrează confirmarea și termenul de reziliere

    Păstrează copia, confirmarea trimiterii și orice număr de dosar.

Important

Nu accepta telefonic un contract pe care nu îl înțelegi; cere oferta în scris.

03

Sursa oficială

Verifică întotdeauna și cerințele autorității locale, deoarece formularele și programările pot diferi.

Verbraucherzentrale